Laporan Harian, MAKASSAR – Telkomsel Area Pamasuka merayakan momen Ramadan dan Idulfitri 1445 H (RAFI 2024) dengan komitmen dalam berbagi harapan dan memperkuat hubungan sesama, serta menjamin kenyamanan layanan pelanggan.
Dalam semangat kebersamaan, Telkomsel meluncurkan inisiatif “Telkomsel Sambungkan Senyuman” untuk menebarkan kebahagiaan dan dukungan bagi mereka yang membutuhkan di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua melalui distribusi bantuan dan donasi.
Menyambut lonjakan trafik selama RAFI 2024 di wilayah tersebut yang diperkirakan meningkat hingga 8,10%, Telkomsel telah meningkatkan kesiapan jaringan pada 72 titik keramaian.
Selain itu, Telkomsel mendirikan 40 Posko Siaga RAFI di lokasi strategis, memastikan akses layanan pelanggan 24/7 melalui berbagai kanal, dan menghadirkan promo spesial untuk menambah kebersamaan dan keberkahan bagi masyarakat.
Dalam rangkaian program “Telkomsel Sambungkan Senyuman,” Telkomsel fokus pada inklusivitas dan keberlanjutan sosial dan ekonomi dengan menyediakan bantuan seperti sumur air bersih, renovasi tempat ibadah, perbaikan sarana usaha UMKM, paket berbuka puasa, dan paket sembako bagi masyarakat dhuafa.
Telkomsel juga mendorong konsep sharing economy dengan melibatkan pelaku UMKM dalam distribusi bantuan.
Aldin Hasyim, General Manager Corporate Communications Telkomsel, menyatakan bahwa program ini merupakan wujud komitmen Telkomsel dalam menciptakan dampak positif yang inklusif dan berkelanjutan, sejalan dengan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG).
“Harapannya Telkomsel dapat membawa keberkahan dan kebahagiaan bagi setiap individu dan keluarga di Indonesia,” ungkapnya.
Telkomsel juga memperkuat infrastruktur konektivitas broadband untuk menghadirkan pengalaman digital yang optimal bagi pelanggan selama RAFI 2024. Dengan proyeksi pertumbuhan trafik broadband hingga 8,10%, Telkomsel telah melakukan optimalisasi kualitas jaringan di 72 titik keramaian dan memperkuat kapasitas jaringan melalui lebih dari 48 ribu BTS.
Vice President Area Network Operations Telkomsel Area Pamasuka, Andrias Indra, menegaskan komitmen Telkomsel dalam memastikan pengalaman digital pelanggan yang berkesan selama momen spesial tersebut.
“Telkomsel ingin mendekatkan diri kepada masyarakat melalui 40 Posko Siaga RAFI, yang bukan hanya pusat layanan komprehensif tetapi juga tempat untuk mempererat tali silaturahmi. Melalui kegiatan interaktif dan layanan yang disediakan, Telkomsel berupaya memaksimalkan ibadah di bulan Ramadan sambil berbagi kegembiraan dan kebersamaan,” ucapnya.
Muharlis, Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, menekankan pentingnya layanan yang tidak hanya inovatif tetapi juga dapat meningkatkan kualitas hidup masyarakat luas.
“Kami berharap melalui berbagai inovasi dan layanan, dapat menambah kebersamaan dan keberkahan bagi setiap individu dan keluarga di Indonesia,” jelasnya.
Dalam rangka menyambut Ramadan dan Idulfitri dengan penuh makna, Telkomsel juga menghadirkan berbagai promo spesial dan program-program menarik bagi pelanggan. Dengan semangat #BersamaKitaBerkah, Telkomsel mengundang pelanggan untuk merayakan momen spesial tersebut dengan penuh makna.
